¡GRATIS! = Irresistible

Preguntas de los lectores

¡Hola! Me gustaría entender por qué tengo cierta fascinación por las ofertas y packs con productos gratuitos, cada semana voy al Super más cercano a mi casa y compro lo necesario, generalmente llevo una lista para no gastar de más, soy cuidadosa con mis gastos, pero siempre que se presenta algún pack con algún producto gratis no puedo evitar comprarlo; por ejemplo, cada semana compro regularmente mi cereal Special K de fresas de 360 gr, de repente ví en el anaquel, que había un pack de Special K con chocolate y un CD para aprender danza árabe ¡GRATIS!, no me pude resistir y a pesar de ser más caro compré el Pack promocional de Special K con chocolate, ahora lo probé y dado que no me gustó el sabor del nuevo cereal, siento que gasté por nada, más de lo planeado y dejándome llevar sólo por la oferta con el CD de danza árabe L, ¿es normal que siempre cedamos ante las ofertas o este tipo de packs con productos gratuitos?

Gracias.

Saludos,

Marcela

Respuesta

No te preocupes Marcela, en general, los seres humanos toman decisiones sin la racionalidad de sus elecciones. Generalmente te enfrentas a múltiples opciones en el anaquel, y dado que estás interesada en cierta presentación de cereal, tenderás a comprarlo con frecuencia, pero con la oportunidad de recibir algo gratis, el valor real del producto o servicio ya no lo consideras. El que se incluya algo ¡GRATIS! genera en nosotros una carga emocional que percibimos lo que se ofrece como inmensamente más valioso de lo que es. En este caso aplicó en tu compra de cereal, pero podría haberte sucedido en otro tipo de categoría que implique costos monetarios e incluso también con el tiempo, que también podríamos llamar costo de oportunidad.